1.在手机界面开启长按HOME键，就可以开启手机语音助手；
2.或者打开手机设置找到辅助功能；
3.进入辅助功能界面后找到长按主键；
4.在长按主键下拉栏中勾选唤醒语音助手，就可以开启语音助手，也就是长按HOME键设为开启语音助手的快捷键。
首先重启下手机试试，如果不行，请参考以下几种原因：
2.确认手机SIM卡没有出现欠费停机的情况；
3.进入手机设置，移动网络，接入点名称，点击选择重置为默认设置尝试；
4.检查一下是否有流量监控软件（包括系统自带的网络助手）强制关闭了网络，如果有，可以将流量上限取消或者调到适合的数值；