具体操作如下：手机可以正常启动的情况下，按虚拟键三，再选择系统设置；在全部设置下选择备份和重置；再点击恢复出厂设置；恢复出厂设置下可以选删除应用程序和格式化SD卡。
点击重置手机。
重置手机确认要清除手机中的用户数据运行后是无法中途撤销；点击确认重置；再到后面手机就会自动重启还原系统。
1.出门前去洗手，或者把手放到墙上去除静电。
尽量不穿纤维的衣服。
2.为避免静电击打，可用小金属器件、棉抹布等先碰触大门、门把、水龙头、椅背、床栏等消除静电，再用手触及。
3.穿全棉的内衣。
4.勤洗澡、勤换衣服，能有效消除人体表面积聚的静电。