1.旅行社擅做主张。
自行降低服务等级的标准，有意缩短游客们应有的旅游时间，随意延长游客们所谓的购物时间，并非法要求游客购物，擅自增加自费项目，从中谋取利润；
2.虚假广告。
在游客不知情的情况下，旅行社与当地商家互相勾结以“限时促销”、“免税产品”、“仿名牌”的名义进行欺骗，从中谋取利润；
3.旅游安全问题。
安全第一，应该作为旅行社的首要任务。
“黑车”、“黑导”、“严重超载”已经成为严重危害游客的重要因素。
严重损害了消费者们的人身、财产安全问题。
旅游服务营销：指旅游服务提供者为满足游客的异地体验要求，提高顾客满意度而展开的一系列营销要求。
旅游服务营销的特点：
1.营销方式单一性：有形产品在市场可以多次转手,经批发、零售多个环节才使产品到达消费者手中。
旅游服务则由于生产与消费的统一性,决定其只能采取直销方式。
2.服务营销的需求弹性大：服务营销的需求属继发性需求,需求者会因各自所处的社会环境和各自具备的条件不同而形成极大的需求差异。
3.服务人员的技术、技能、技艺要求高：服务者的技术、技能、技艺直接关系着服务质量。
消费者对各种服务产品的质量要求也就是对服务人员的技术、技能、技艺的要求。
旅游服务质量社会监督员需要购买门票的原因如下:
1.旅游服务质量社会监督员在监督旅游经营者及其从业人员的旅游经营行为和旅游服务质量方面，主要包括是否存在非法经营、超范围经营、欺行霸市、垄断市场问题；旅游资源利用是否存在违法违规等问题；是否存在非法招揽旅游者、倒卖门票，以及欺诈、强迫或者变相强迫消费行为等；
2.根据国家旅游局关于下发《全国旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法》文件可以明确知道旅游服务质量监督员不能免门票，更不可以以自己的身份作为贩卖门票及贪赃徇私的手段；
3.根据我国旅游局下发的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的通知，可以知道如果监督员存在为旅游地方做假的证明就要受到旅游局的处罚；
4.旅游服务质量监督员凭本人有效身份证件，办理游客意外伤害保险及买票后后即可进入景区，对景区诚信经营、服务质量情况及游客文明旅游行为等进行监督。