出现该问题的原因如下：
1.游戏未正确安装。
需要重新安装该游戏。
2.游戏安装包自身有问题。
需要更换游戏安装包后重新安装。
3.电脑硬件配置过低。
需要升级电脑硬件后再进入游戏。
4.软件冲突。
需要逐一排查影响游戏的软件。
具体原因可能为：
1. 电脑中存在相关干扰文件、病毒文件和第三方软件阻止了窗口模式的正常运行；
具体解决方法为：
1. 打开电脑安全软件，清理垃圾，扫描并清除病毒，重新尝试打开窗口模式体验是否恢复；
《NBA2K Online》是由腾讯游戏与Take-Two联合开发制作的的一款新的体育类网络游戏，游戏于2011年7月14日在pc端上架，于2013年5月11日正式公测。
《NBA2K》此系列作品有着全方位的NBA体验、精致的球员人工智能和招牌动作等特色，用户可以通过细致精确的操作来感受篮球运动的精妙之处，并体会篮球战术打法的魅力，被众多球迷誉为"世界上最真实最好玩的篮球游戏"。
《NBA2KOL》在操作上的设定与其它的主流体育游戏相近，可以说真实球场上几乎所有的动作，在《NBA2KOL》当中都可以通过自主的操作来实现，并且这些操作的按键设置，尤其是高级操作的组合按键设置都比较人性化，也比较直观。
游戏中除了提供键盘和鼠标操作外，还可以使用手柄进行操作，三种操作方式的选择，全凭玩家自己的喜好，自由度相当高，也能够让不同习惯的玩家都能尽快适应，但因为启动游戏的配置问题也使得win10特效不能开最高。