开启手机屏幕的作用如下：
1.在通话质量不佳的情况下，可以查看手机屏幕上的字，便于更好的了解对方的意图。
2.通话双方的使用习惯及握手机姿势，比如手指有时不小心挡住麦克孔，或者手机与脸部角度大小经常改变时对方听到的声音就容易出现忽大忽小现象，可以通过开启手机上的字幕换中方式了解对方说的话。
解决办法如下：
1.长按右侧电源键，出现滑动关机界面，滑动关机；
2.关机后，长按右侧电源键加左侧音量下键，进入语言选择界面；
3.选择语言后，进入colorOS恢复模式；
4.选择清除数据进入，进入后全部清理一遍，不保留任何数据；
5.清除完之后，选择重启手机，重启之后即可重新设置密码。