管理者的定义是具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。
管理者分为三个层次，每个层次的角色，定位也不同。
一是基层管理者，主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。
他们主要关心的是具体任务的完成。
二是中层管理者，主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。
注重的是日常管理事务。
三是高层管理者，对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。
注重良好环境的创造和重大决策的正确性。
管理者必须具备的三种技能，即技术技能、人际技能和概念技能：
1.技术技能是管理者掌握和运用某一专业领域内技术、知识、方法和程序完成组织任务的能力；
2.人际技能或称人事技能，是管理者处理人事关系的技能，主要包括：理解、激励和与他人相处的能力等；
3.概念技能或称构想技能，是管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。
管理者：管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人，管理者通过其地位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者，现代观点强调管理者必须对组织负责，而不仅仅是监督指导。
管理者的性质：
1.管理者是具有职位和相应权力的人。
2.无论在类型还是规模上，任何行业的管理者，都具有一定的普遍性。
3.管理者是负有一定责任的人。