正确关机的步骤如下：
1.关闭电脑所有的后台运行程序；
2.在桌面的左下角，找到一个田字格样式的图标；
3.点击该图标，打开电脑主菜单页面，并在主菜单页面找到关机图标；
4.点击该图标，选择关机，等待电脑关机完毕；
5.合上笔记本电脑的盖子，拔出电源线即可。
解决方法：
1.在设备管理器，通用串行总线控制器，将USB拔出，记住此时显示的设备，然后再插入，将多出的设备删除，重新连接即可；
2.假如无法连接，则登陆电脑官方网页，输入电脑型号，点击驱动工具及相关下载，找到串行总线控制器驱动，然后下载即可；
3.下载驱动软件，打开软件，检测驱动，点击USB驱动下载即可。
具体方法如下:
1.将安装光盘放入光驱，重启计算机；
2.出现联想LOGO的界面，按提示操作打开启动目录；
4.等待系统引导之后，按任意键进入光盘安装界面；
5.在安装前，请先格式化系统磁盘，点选需要安装系统的磁盘，并执行下一步；
6.按安装提示逐步操作即可。