一、网络查询：1、成交客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。
2、登录系统：注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统。
3、添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单。
4、查询保单信息：中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息。
二、电话查询：通过95519客服电话也可对保单进行查询。
三、带着保单和身份证到保险公司查询。
企业任务：积极回馈社会，支持公益事业发展实现自身业务又好又快发展的同时，坚持经济效益和社会效益相统一，努力承担行业和社会责任，为和谐社会构建作出了积极贡献。
目标：中国人寿保险公司秉承成己为人、成人达己”的企业文化核心理念，遵循诚信为本、稳健经营的企业宗旨，恪守创新、拼搏、务实、奉献的企业精神，把与客户同忧乐作为企业价值观以与时俱进、争创一流的精神努力打造国内领先、世界一流的大型现代保险与金融控股集团致力于造福社会大众为建设和谐社会贡献更大的力量。
有三款，分别是云助理，国寿天财，e保账。
中国人寿保险股份有限公司，2003年06月30日成立，经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务等。
中国人寿财产保险股份有限公司是国务院同意、中国保监会批准、中国人寿保险公司及旗下中国人寿保险股份有限公司共同发起设立的全国性专业财产保险公司，注册资本80亿元人民币，经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险、上述业务的再保险业务、国家法律、法规允许的保险资金运用业务、经中国保监会批准的其他业务。