1.鼠标指针是一个箭头的形状，表示此时系统处于就绪，等待状态，可以正常使用。
2.鼠标指针是箭头旁边有一个问号，表示此时单击可以获得帮助。
3.鼠标指针是箭头旁边有一个沙漏状的形状，表示当前操作正在以后台形式执行。
若只是一个沙漏，没有箭头，表示系统正在工作，用户应该等待。
4.鼠标指针是一个十，表示单击鼠标可精确选择。
5.鼠标指针是一个圆圈，里面有一根斜杠，表示当前对象不可用。
6.鼠标指针是一个双箭头，表示拖动鼠标可以改变对象的大小。
若是两个双箭头成十字，则表示拖动鼠标可移动对象。
7.若鼠标指针是一只手，则表示此处是一个超链接。
1.确认鼠标是否异常，更换另一鼠标，确认故障现象是否依然出现。
若不出现，证明是原鼠标自身的故障；若出现继续执行下述步骤。
2.确认是否触屏导致，显示器支持触屏，确认是否由触屏导致鼠标指针移动，尝试重新安装触屏驱动，无法解决，尝试将触屏禁用，确认故障现象是否还存在。
3.确认是否软件设置导致，确认是否运行如按键精灵类鼠标控制软件，如有安装，将其卸载后再确认故障现象。
4.确认是否病毒木马导致，尝试全盘扫描病毒，将病毒木马清除后再确认故障现象。