原因：电脑硬件发生故障。
解决方法如下：
1.打开机箱找到内存条，打开活扣，去除内存条，擦拭干净后重新放入；
2.打开机箱找到并取出电池，将电池反转连接正负极30秒后开机；
3.松开主板上的螺丝，螺丝刀扭动一两圈即可，然后轻动主板开机；
4.若以上方法试过之后均不能开机，向商家反映情况申请售后或者求助专业人士。
网络提供商出了问题或者线路中断，这种可能性很小，解决方法直接找网络供应商，让其及时来解决网络问题；电脑中病毒或者是ADSL或者路由出了问题，对电脑要及时的杀毒，这个要养成良好的习惯，然后重启路由器；DNS服务器解析出错，区域名服务器DomainNameServer，它把域名转换成计算机能够识别的IP地址，如果DNS服务器出错，则无法进行域名解析；网卡故障或者其它硬件原因，更新网卡驱动，若更新后依旧无法连接网络，则很有可能是硬件出了问题，可以拿到售后去修理。
1.鼠标驱动异常：重装系统的过程中未识别该鼠标驱动，或没有该驱动，可以通过键盘打开设备管理器，切到鼠标问号处联网更新驱动；
2.接触不良：鼠标与主机之间接口松动，插紧即可；
3.设备损坏：主机接口损坏或鼠标损坏，更换接口或者鼠标即可。