天猫商城换货流程如下：
1.不要点击确认收货，先联系卖家，与卖家协商申请换货，说明换货原因，一般与卖家达成协议后卖家会给你信息让你填写，一同与需要更换的货物邮寄回去；
2.将与卖家的对话保存，以免后续更换过程出现差错没有证据对质；
3.达成协议后，买家可以选择电脑上进行退货退款申请，然后再按原价重新拍。
或者直接将需要退还的物品直接寄回，不作任何操作；
4.如果在退换货过程中卖家不理睬或者退货后无退货信息，可及时联系天猫客服进行申诉。
报名条件：
1.店铺需有较强的运营能力，完善的运营、客服团队给予买家优质的购物体验及服务；
2.店铺不得在处罚期内，不得涉嫌信用炒作；
3.店铺需承诺在活动下线后7天内完成发货；
4.报名宝贝必须保证全新商品，所属类目是主营类目；
5.报名宝贝原则上最近的一个月内真实销售记录需在10个及以上。
2.线上报名所有的审核状态都在后台状态中看到；
3.店铺在一审通过后当天快递样品，附带一式两份《卖家样品登记表》，点击查看”表格格式”和”样品状态”；
4.二审通过后，样品不回寄，入库存根，若二审未通过,则三天内回寄样品；
5.确定参加活动的商家，认真如实填写《商品提交模板》。