硬件问题：
1.内存不足；
2.网络连接故障；3硬盘出现碎片或坏道；4开机通电自检时间过长。
软件问题
1.安装的安全软件正在进行后台检测：安全软件在开机过程中会对系统进行安全检测，这需要一定时间，如果时间过长，则考虑是否安全软件安装过多，造成相互干扰。
比如，同时安装了360安全卫士，又安装了百度卫士、金山毒霸，那么就需要卸载其它安全软件，只保留一个；
2.开机自启动程序过多：很多软件，特别是网络软件默认设置为开机自动运行，这将大大减慢开机速度，建议使用安全软件进行电脑清理和优化加速处理，也可手工取消非必要程序的开机自启动；
3.木马、病毒感染：建议使用安全软件进行全盘查杀。
如果以上操作无效，则需要重装系统以排除硬件故障的可能。
方法一：
1.同时按下控制键加辅助控制键加退出键组合键，打开任务管理器；
2.然后，找到“explorer”进程；
3.找到后右击结束该进程，会发现任务栏都不见，桌面上只显示背景；
4.重新按下组合键，打开任务管理器后新建一个任务，名称为“explorer”；
5.新建以后就会发现，桌面照常运行。
方法二：直接重新启动，一直按住power键，等计算机完全关机再重新按一下，就可以重新启动。
1、重新启动计算机，在启动画面出现后马上按下F8键，选择“带命令行的安全模式”。
2、运行过程结束时，系统列出了系统超级用户“administrator”和本地用户“master”的选择菜单，鼠标单击“administrator”，进入命令行模式。
3、键入命令，强制将“master”用户的口令更改为“123456”。
4、重新启动计算机，选择正常模式下运行，就可以用更改后的口令“123456”登录“master”用户了。