1.系统是EMUI
2.系统是EMUI
4.0，点击进入设置、高级设置、备份和重置、个人数据、恢复出厂设置，最后点击重置手机，恢复出厂设置；
3.系统是EMUI
5.0或者是EMUI
5.1，打开设置，点击高级设置 、备份和重置 ，然后点击恢复出厂设置，根据需要，选择是否格式化内部存储空间的，最后点击重置手机，设备恢复出厂设置。
可以回退到安卓
5.0官方稳定版本，需要先升级一下回退包，然后再升级一下版本升级包。
升级步骤如下：
1.下载并解压回退包；
2.将文件存放到内存卡的文件夹内，注意不要放在外置SD卡中；
3.手机在关机状态下，同时按下音量上键、音量下键、开关机键，手机自动进入升级模式，然后开始升级，仅支持音量上键、音量下键、电源键三键强刷，无回退方式；
4.下载并解压升级包。
5.文件存放到内存卡文件夹内；
6.手机在关机状态下，同时按下音量上键、音量下键、开关机键，手机自动进入升级模式，然后开始升级，仅支持音量上键、音量下键、电源键三键强刷，无回退方式。
OTG是一种新的USB传输技术，可以通过OTG转接线让手机访问U盘，数码相机或键盘，鼠标等外接设备，高清视频输出的操作方式。
使用OTG的方法：1、手机充电：手机A插OTG线，另一端通过数据线连接手机B，A可以为B充电的。
2、连接鼠标键盘：连接时，手机需要给鼠标或者键盘提供电力额，由于部分设备的供电要求较高，因此可能无法正常使用。
如果碰到这种问题的话，建议可以更换一个鼠标或者键盘再次尝试的。
3、传输文件：通过OTG线将手机连接到USB存储设备，然后进入“文件管理”的“本地”标签页，选择“USB”的，就可以在手机和USB存储设备间传输文件了。