原因：
1.电脑系统被病毒或木马攻击；
2.CPU温度过高，系统自动开启过热保护；
3.电脑添加新硬件，导致电源供电不足；
4.显卡或显卡风扇故障；
5.主板或主板芯损坏。
解决办法：
1.使用杀毒软件清理病毒或木马，采用多种杀毒软件组合杀毒；
2.下载第三方测试应用，测试电脑各硬件的温度，打开机箱，观察CPU风扇、显卡风扇转动是否正常，若有问题更换CPU风扇或显卡风扇即可；
3.若电脑添加独立显卡等新硬件，电源功率不够，更换更大功率电源即可；
4.到达当地电脑维修点，寻找专业人员帮助和检查。
与电脑系统版本无关，具体原因及解决方法如下：
1.程序错误，卸载后重新安装游戏。
2.系统缺少运行环境文件，下载安装运行环境程序后，再运行游戏。
3.电脑硬件损耗过大，性能降低，对清理电脑机箱内灰尘，并有针对性的升级电脑硬件。
4.网络出现错误，等网络恢复通畅再启动游戏。
5.驱动不全或驱动程序太旧，更新驱动程序到最新版，可以针对显卡驱动优先升级。
原因如下：
1.该程序安装包出现问题，可尝试重新下载安装包。
2.电脑系统与qq不兼容，可尝试更新系统版本。
3.网络连接中断，导致qq启动失败，建议查看网络。
4.电脑主板出现问题，可尝试更换主板。
5.qq软件出现反应迟缓问题，可重新点击启动。