具体方法如下：观察调制解调器的指示灯，对于使用电话线上网的用户，如果DSL指示灯不亮或者始终闪烁，则表示电话线可能没有插好，或者运营商的线路有问题，对于使用光猫的用户，如果光信号指示灯亮红灯，或者LOS指示灯点亮，则表示光纤可能没有接好，或者光纤已经断了；观察LAN指示灯，不亮，则表示此设备与下级设备没有连接好；观察电源指示灯，不亮，则说明此设备供电不正常，请检查电源插头是否插好；观察电脑在宽带拨号时给出的错误提示，在宽带拨号失败时，电脑会显示故障代码，根据代码可以分析故障原因，比较常见的故障码是651（调制解调器报告错误）、665（未正确配置调制解调器）、691（用户名或密码在此域上无效）、678（远程计算机没有响应）等，排除故障时可以根据故障代码提示的内容来重点检查特定的项目，再对症进行处理，相比之下，电脑出故障的可能性是很小的。
原因及方法是：电脑的网络设备有问题。
解决方法： 打开“我的电脑”，点击“控制面版”，点击“网络连接”，查看本地连接的是否处在 “禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。
若是连本地连接都没有的话， 那是网卡有问题。
请联系电脑供应商，或者自己解决。
出现错误，大多数是网卡被禁用，启用即可。
造成的原因一般为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的。
如果没有找到本地连接，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡，可以重新安装即可。
方法如下：
1.在电脑弹出提示时，回到拨号连接的对话窗口，在窗口内点击设置，如图所示。
2.会自动弹出Internet属性的对话框，在中间位置找到从不进行拨号连接，勾选前面的圆圈。
3.在弹出界面中，点击确定即可。
4.再使用电脑时就不会不断的弹出正在通过微型端口的错误的提示框。