很多软件在使用时会连接网络，和网络上进行数据的交换，列举原因如下：
1.浏览器的cokies和下载软件，基于它的工作原理会上传其信息，需要电脑上传流量；
2.网络游戏、聊天软件、杀毒软件等的自动更新会需要电脑上传流量；
3.软件的正常使用会上传信息，需要电脑上传流量；
可能是格式错误导致的，尝试下面的方法解决：
1.更改文档格式首先打开被破坏的文档，选择“文件”、“另存为”，把文件保存为 “RTF格式”，然后关闭word软件。
打开刚刚保存的文档，然后另存为把文件格式重新改为“Word文档”，这时重新打开文档会发现里面的乱码已经恢复正常了。
如果经过以上步骤文档还是乱码的话，可以尝试将文件保存为“txt“格式再转为“Word”文档，不过在转换为txt文件之后文档中的图片格式等信息都会丢失掉。
2.删除格式信息打开文档，选择菜单栏中“工具”、“选项”功能，选择“编辑”选项卡，去掉“使用智能段落选择范围”的选择，然后单击确定，即可。
修复之后把除了最后一段之外的文字复制到新的文档中即可。
原因如下：
1.Internet Explorer的负荷过大，加载项过多，至使IE浏览器崩溃；
解决办法：
2.在弹出的IE属性对话框里，点击上方菜单栏的“高级选项”；
3.进入高级选项卡之后，点击会话框最下方的“重置”选项；
4.在弹出的重置选项卡中，勾选“删除个性化设置”前的按钮；