礼仪的六个基本特征是共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性；礼仪的四个原则是尊重原则、遵守原则、适度原则、自律原则；礼仪的四个功能是沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能；礼仪对社会的作用是：对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质；礼仪对个人的作用是：对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种人际关系。
礼仪修养的途径介绍如下：
1.需要自觉接受和学习礼仪教育；
2.通过书籍或者网络等途径广泛阅读艺术作品和科学文化知识，使个人博闻多识加强文化艺术方面的修养，对提高礼仪素质也大有裨益；
3.可以积极参加社交实践活动，逐步提高礼仪修养；礼仪修养的所含的内容介绍如下：
1.遵守公德，是指社会公民为了维护整个社会生活的正常秩序而共同遵守的最简单和最起码的公共生活准则，社会公德内容极其广泛，包括爱护公物，遵守公共秩序和讲究公共卫生等；
2.尊重他人，礼貌礼仪是以尊重他人为基础的，没有对他人的尊重，礼貌礼仪也就无从存在，而且在社会交往中，人人都希望得到他人的尊重，而要得到他人的尊重，首先就要尊重他人；
3.做一个真诚友善的人，待人接物应当做到真诚友善，真诚就是对人要诚心诚意，坦荡磊落，不虚情假意，口是心非和阳奉阴违；
4.理解宽容是人际沟通的桥梁，理解别人表现为能够设身处地地为别人着想，善解人意和体谅对方，在与人交往时，要善于观察别人的心理变化主动去理解别人和关心别人；
5.做人要热情大方，在与人交往时应当表现得热情大方，热情是对别人的一种真挚而热烈的感情，是一种积极主动的态度，热情可以使人感到温暖，也可以使别人感到亲切，使人产生一种亲近感。