原因有两个，一个是有网速但是网速慢，还有一个就是无网速，就是连上无线无法上网。
一、有网速但是网速慢，建议解决办法：
1.把无线信号发射器移动位置；
2.重启无线或重启手机。
二、能连接上无线却无法上网，建议解决办法：
1.使用其他手机或设备连接无线试试能否上网，排除无线本身问题；
2.重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置无线，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；
3.联系宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如果欠费充值宽带，然后再拨号连接；
4.如无线名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接；
5.如以上原因都排除，那么是电脑系统问题，恢复出厂设置。
1.网络运营商问题。
目前家用网络都是采用的共享宽带，当网络使用低峰期时网速可以保证，然而当网络使用高峰期时，网络就会出现迟缓；
2.路由器原因。
路由器工作时间过长时，容易导致网络状态不稳定，甚至断网的情况；
3.调制解调器的原因。
对于采用非对称数字用户环路方式上网的用户，调制解调器长时间工作也会导致网络的不问题甚至断网情况出现，断电重启后即可恢复；
4.网卡性能。
随着网络宽带的不断升级，对网卡性能的要求也会越来越高，如果网卡性能太低，也会造成网络的不稳定；
5.木马或病毒。
当电脑感染木马或病毒时，电脑也会出现运行缓慢，网络不稳定和断网等情况。