最好是与卖家协调退货或更换，理由如下：
1.首次激活的时间早了20天，这是不正常的现象，证明手机已经被人提前激活过；
2.虽说刚激活的手机，不会那么快显示出激活日期，而且由于美国时间与中国时间不同，因此有时会延迟显示激活时间，激活时间早一两天或者迟一两天，都是正常现象，不影响使用的；但早20天并不属于正常现象，证明这台手机之前就有人激活过，很可能是别人退货的手机，或者是用过的手机。
新买的iPhone屏幕上有个亮斑，属于机器显示屏问题，具体流程如下：
2.向工作人员说明手机出现的问题；
3.维修人员首先会检查手机的情况，出现的问题，确定是否在保修范围之内，做好维修登记；
4.维修人员会给出维修时间，到时间以后凭借工作人员开出的维修凭证到工作台取已维修好的手机即可。
判断ipad air6是否全新，具体可参照以下几点：
1.看包装是否原封，原封的和后封的不一样，在网上有照片；
2.拆封看码，盒子上的、保修卡上的、机器上的三码是否一致；
3.查看保修期，苹果官方网站即可查询。
保修期能够最简单的证明产品是否翻新，是否全新未开封。
首次激活即开启一年产品保修，所以通过序列号查询产品保修是用户鉴别iPad最有效的方法。