有以下原因导致手机不能接收彩信：
1.手机彩信设置错误，导致无法接收彩信，可进入无线和网络设置，在移动网络中进行接入点设置，如果没有接入点信息，需要手动添加APN，相关信息联系当地运行商可获取，设置好接入点信息之后即可正常接收彩信；
2.手机信号较弱，导致不能接收彩信，到信号较强的地方即可恢复正常；
3.手机内存不足，清理手机内存之后即可正常接收彩信；
原因及解决方法如下：
2.使用的手机卡不支持4G网络，可更换4G网络手机卡。
3.手机卡未插好或手机卡损坏，可重新插手机卡或者更换手机卡。
4.手机未开启4G网络，可在“设置”中开启手机4G网络功能。
5.手机欠费或停机，可及时缴纳手机费。
6.使用手机的地区不是4G网络的覆盖范围，可到4G网络的覆盖范围内使用手机。