1.手机系统未及时反应，造成无法关闭手机的耳机模式，可重启手机或快速多次插拔耳机，直到解除耳机模式；
2.耳机接口里进入水或灰尘，造成无法关闭手机的耳机模式，应用棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔，即可关闭手机的耳机模式；
3.用纸巾在耳机孔内旋转，消除耳机插孔的静电，即可关闭手机的耳机模式；
4.手机插孔损坏，造成无法关闭手机的耳机模式，应更换耳机插孔；
OPPOA31手机截图方法是：同时按住“电源键”+“音量减键”，听到咔嚓声后证明截屏成功。
OPPO A31机身后盖采用经典的流光镜面设计，经5道工序精制而成，独特的贴合工艺使得A31后盖整体观感平整干净，宛如天成；提升工艺美学的同时，A31机身后盖柔韧性更高，抗刮抗划，历久弥新。
OPPO A31内部采用双层金属骨架支撑设计，机身更为紧凑纤薄，浑然一体，相比单层金属骨架，更薄的机身深处却藏着更坚韧的内芯。
原因如下：
1.手机系统垃圾过多，导致内存严重不足，建议使用系统自带安全中心清理垃圾；
2.游戏与系统不兼容，建议卸载游戏并下载最新版本的游戏运行；
3.手机系统版本过低，建议更新手机系统；
5.重启手机或者恢复出厂设置即可。