原因：电脑驱动或电脑系统出现故障问题。
1.依次进入”本地连接“、”属性“功能，将系统内置的Internet防火墙关闭；
2.在电脑桌面中，依次点击”控制面板“、”管理工具“选项，重启打印服务；
3.启动注册表编辑器，删除端口名称中的无效字符，重新启动计算机；
4.将打印机与计算机断开连接，重新安装打印机。
1. 检查打印机是否处于联机状态。
在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应处于常亮状态。
如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等，如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常；
2. 检查打印机是否已设置为默认打印机，点击“开始、设置、打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机，如果“打印机”窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，然后根据提示进行安装；
3. 检查当前打印机是否已设置为暂停打印，方法是在“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”选项上是否有一小钩，如果选中了“暂停打印”请取消该选项。
<导致问题出现的可能原因及解决方法：打印机碳粉不足，出现打印时有空白的现象。
解决方法：加入新的碳粉后重新测试。
打印机鼓芯损坏，造成打印时出现空白。
解决方法：联系售后更换新的鼓芯后重新测试。
打印机扫描组件损坏，无法正常打印，出现两边有空白现象。
解决方法：联系售后详细检测后更换扫描组件。
打印机鼓组件老化，导致无法打印完全，出现空白现象。
解决方法：直接更换新的硒鼓后重新测试。