1.改善与别人的相处方式。
在与别人交流中，首先要尊重别人，尊重别人是得到别人尊重的基础。
人际关系紧张，可能是由于自身的自大或者不尊重他人造成的，想要改善关系就得尊重别人。
2.用谦虚的方式，微笑的表情去处理事情。
好多人自己凭着自己某项强处就自高自大，这样在别人眼里看来，是一种很不好的表现。
要相信人外有人，天外有天的道理。
用微笑去面对别人会缓解人际关系紧张。
3.用真诚的心去对待别人。
很多人由于不真诚待他人，导致人际关系紧张。
人与人的相处是相互的，如果你真诚待他人，别人也会真诚待你，这样人际关系也会改变。
一个有责任心的，并且有自信的人，很容易被别人吸引并有利于人际关系。
交往的主动性nbsp;人们在交流沟通的过程中，不是一方领导另一方，而是双方都是活动的主体。
在日常生活中，我们常可碰到这样的情况，如你上街购物，虽然你可主动地选择某品牌的商品，但营业员也可主动向你介绍相关品牌的商品信息，供你选择。
这就是说在人际交往过程中，每一方都是积极活动着的主体，所不同的是所处地位有主次而已。
但即使处于次要地位的一方，也不是被动地接受信息，机械地作出反应，而是根据自己的要求，兴趣去理解和分析对方的信息并作出反馈，调整自己的言行，达到信息交流之目的。
1.否定古典管理理论对人的假设，提出工人是"社会人"而不是"经济人"。
工人不是被动的、孤立的个体，他们的行为并不单纯出自追求金钱的动机。
2.企业中存在着非正式组织。
梅奥认为，企业中除了存在古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织外，还存在着非正式组织。
正式组织以效率为其行为准则，它忽略工人的感情因素，因此容易引起冲突，影响企业生产率的提高和目标的实现。
非正式组织以感情为其行为准则，其作用在于维护其成员的共同利益，使之免受内部个别成员的疏忽和外部人员的干涉所造成的损失。
3.提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件，高满意度来源于物质和精神两种需求。
梅奥认为，在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，而生产条件、工资薪酬只是第二位的。
工人的满意度越高，其士气就越高，从而是生产效率就越高。