本质上讲，顾客满意度反映的是顾客的一种心理状态，它来源于顾客对企业的某种产品服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比。
也就是说“满意”并不是一个绝对概念，而是一个相对概念。
企业不能闭门造车，留恋于自己对服务、服务态度、产品质量、价格等指标是否优化的主观判断上，而应考察所提供的产品服务与顾客期望、要求等吻合的程度如何。
顾客满意是指顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。
满意度是顾客满足情况的反溃它是对产品或者服务性能，以及产品或者服务本身的评价；给出了一个与消费的满足感有关的快乐水平，包括低于或者超过满足感的水平，是一种心理体验。
音素(phone)，是语音中的最小的单位，依据音节里的发音动作来分析，一个动作构成一个音素。
音素分为元音、辅音两大类。
用国际音标标注语音的方法称作标音法，有宽式和严式两种。
宽式标音法以能辨义的音位标音，严式标音法则以严格的音素区别来标音，尽量表现各音素间的区别，宽式标音法采用的符号有限，而严式标音法所采用的符号极多，但两者各有用途。
音素是构成音节的最小单位或最小的语音片段，是从音质的角度划分出来的最小的线性的语音单位。
音素是具体存在的物理现象。
国际音标，由国际语音学会制定，用来统一标示各国语音的字母。
也称为"国际语音学字母""万国语音学字母"的音标符号与全人类语言的音素一一对应。
1.释义：顾全、爱惜，顾惜身体，顾惜国家财产；
2.照顾怜惜：大家都很顾惜这个没爹没娘的孩子；
3.犹爱惜：《梁书・处士传・陶弘景》：“性好著述，尚奇异，顾惜光景，老而弥笃。
” ；
4.宋，陆游《上天竺复庵记》：“而法师慨然为退居之举，倾竭橐装，无所顾惜。
”；
5.清，蒲松龄《聊斋志异・青娥》：“年馀，生一子孟仙 ，一切委之乳保，似亦不甚顾惜。
”；
6.巴金《家》三二：“ 珏 ，你也该顾惜你的身体”。