申诉资料不足、在无法证明身份的情况下是无法通过帐号申诉的。
在申诉时，请尽量在经常登录该微信的手机设备上填写申诉信息；接收申诉结果的手机号，尽量填写微信历史绑定过的手机号；若微信号有绑定银行卡，请您正确填写银行卡信息；好友辅助申诉需要邀请2位以上的好友，建议是经常联系的好友，给您的微信发送验证码来辅助验证。
有两个方面的问题，一个是微信软件的设置，一个是手机硬件的设置。
软件设置：
1.打开微信；
2.轻触导航栏中的“我”；
3.在新页面中找到“设置”；
4.打开设置，在设置页面，再点击打开“新消息提醒”，开启接收新消息通知。
硬件设置：
1.找到手机的设置，一般的图标是一个小齿轮；
2.打开后找到安全与隐私部分，在这个分类下找到通知管理；
3.打开“通知管理”，在里面找到微信，对于软件的推送的通知，手机有三种管理方式：允许、提示、禁止，将微信设置成“允许”，即可及时收到提示。