解决方法：

1.长按电源键10秒强制重启手机

2.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒，手机出现vivo手机标志后，放开按键，进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now，立即重启手机就可以了，进行此操作会丢失手机上的所有数据，TF卡上的数据除外，需谨慎使用。

3.若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作，建议把手机拿去当地售后检测处理，可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址。