1.登陆这家快递公司的网站，输入快递单号，查询快递记录，如果快递记录显示比较详细并且同时显示已签收，说明卖家确实已经发货了，收不到货的原因出在快递公司，如果查不到，说明很可能是卖家的原因。
2.如果快递记录显示完整并显示签收，请和当地快递公司联系，他们应该能找出是谁送的件，并且在回单上有收件人联系电话，打这个电话联系一下，快递公司一般最长3天内会答复你。
3.如果快递公司的回单上签署的是你的电话，说明快递公司的快递员要“黑”你的货，只要确实不是你签的字，告诉快递公司你要报案，让当地公安介入调查。
4.还是没有效果的话，告诉快递公司，你要在当地法院起诉这家快递公司和快递记录上的送件员，因为有送件记录决定了这不是普通的丢件行为，是盗窃行为，是触犯刑法的。
顺丰快递显示正在派送后一天内能到，顺丰快递到达当地的服务点后，一般都会在快递员送完之前的包裹回来后就马上接着送，期间会有几个小时延迟，因为快递员都是按地区的远近逐个送货，不会直接送到邮件人手上，用户如果急的话，也可以联系快递公司找到相关网点，然后自行上门提取。