当出现位置信息改变，请与客服中心联系的提示窗口时，解决方法如下：1、需要恢复出厂设置，即打开主菜单，找到系统设置项进入；2、从弹出的系统设置需要输入密码窗口中，输入超级管理权限密码9999并按遥控器上的确定键进入；3、切换到恢复出厂设置选项卡，按遥控器上的确定键执行恢复出厂设置操作；4、关闭机顶盒电源并打开其后盖，将本地移动电话卡插入SIM卡槽，同时找一张本地的加密卡插入机顶盒；5、重新打开机顶盒电源，待屏幕出现位置模块异常提示窗口中，关闭机顶盒电源；6、重新插入机顶盒自带的加密卡，重启开机，此时机顶盒将自动搜索并恢复电视节目。
取下手机SIM卡，正常使用机顶盒即可。
卓异机顶盒zy2250h没有自动搜台的解决方法如下：按遥控器菜单键，出卓异主菜单时，输入密码即可（虽然画面没有提示），但可输入309700、5168、1698、305518几组密码，因不同批次的密码是不同的可以逐个一尝试，如果正确会有“出厂参数恢复，请稍等”的提示，这步完成后再按自动搜索，确认即可进入盲扫。
可以在遥控器上按“电视/广播键”即可。
数字视频变换盒通常称作机顶盒或机上盒，是一个连接电视机与外部信号源的设备。
它可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来。
通过无线电波传送节目的称无线广播，通过导线传送节目的称有线广播。