原因:用户手机中有大量文件被上传到icloud空间，超过icloud空间默认5G的限制。
用户开启icloud自动备份功能，手机当中的文件就会自动传输到icloud空间当中。
解决办法:
1.打开云相册删除不重要的照片或者视频。
2.一次性删除多个视频或者照片，在要删除图片或者视频右上角点击选择，勾选全部需要删除的文件，点击垃圾桶图标即可删除
3.清理之后，再次打开苹果手机设置界面中通用功能下的储存空间与 iCloud 用量选项即可查看手机icloud容量。
因为在iTunes store里面没有登录ID账号。
以下是遇到该问题的解决办法:
1.点击设置点击设置。
2.然后打开iTunes store，并在里面查看AppleID账号是不是处于登陆状态，如果没有，那么就需要使用ID账号登录。
苹果手机id被禁用的原因有帐户分享给过多的人使用、在不同的IP登录次数过多、密码多次输入错误。
以下为解决方法：
1.打开苹果网站，输入被禁用Apple ID的账号；
2.点击下一步，选择解锁Apple ID帐户方式，方式有使用当初注册Apple ID账号时邮箱地址或回答注册Apple ID时设置的安全提示问题；
3.如用方式一，选择电子邮箱进行解除锁定，点击下一步；
4.登录注册Apple ID时使用的电子邮箱账号，收取Apple发送过来的电子邮件进行解除锁定。
5.如用方式二，首先要验证出生年月日，输入出生年月日，点击下一步；
6.验正成功后即可重设密码或者解锁Apple ID。