1.按照机顶盒遥控器后面板的说明，轻按机顶盒遥控器学习键；
2.遥控器指示灯长亮后按电源键；
3.在两个遥控器头对头保持一厘米的距离以内按电视机电源键；
4.遥控器指示灯闪烁后按机顶盒遥控器学习键；中兴机顶盒遥控器设置完毕。
中兴机顶盒遥控器的学习方法为：
1.将数字电视机顶盒遥控器的设置按钮按住不放，待指示灯将常亮后放开设置键。
2.按下数字电视机顶盒遥控器上需设置的按钮。
3.将两个遥控器的发射口相对，按下电视机遥控器上所要设置的相对应的键。
4.如果第三步成功，数字电视机顶盒遥控器上常量的指示灯即会闪烁，此时即可以再次按下设置键。
则第一个键设置完成。
5.按照同样的方法继续设置其他按键。
问题原因可能有：
1.中兴机顶盒的红外接收头坏了。
解决方法：更换红外接收头。
2.遥控器的电池电量不足。
解决方法：更换一副相对应的电池型号。
3.遥控器的电路板异常。
解决方法：重新更换一把相匹配的遥控器。
4.电视机被切换至其他信号源跟机顶盒输出的视频信号不一致。
解决方法：按电视机遥控器的“输入信号”键，并切换至与机顶盒一致的视频源。
如果上述方法没有解决问题，可以联系中兴的售后部门进行维修。