1.网上改签车票：网上订购的车票，如果没有取票，可以在发车两小时以前，用电脑改签车票；
2.窗口办理改签：如果已经将票取出，必须带上身份证和车票到车站的窗口办理改签；
3.车票改签注意事项：在车站售票窗口购买车票，必须到车站售票窗口办理改签或者退票，如果已经将票取出，必须带上身份证去车站窗口办理改签或者退票。
如果还没有取出纸质车票，那么在火车开之前两小时都可以在网上退票。
如果已经换票，并且车票上没有“不予退票”字样，那么就可以去车站售票窗口退票，不能在网上进行退票操作。
网上退票，退款在15个工作日之内退回到购票时所使用的银行卡，不能更换银行卡。
到窗口退票，直接退回现金，需要带火车票以及身份证。
改签的距发车时间要满足以下要求：br发车前48小时以上可以改签预售期内的车次；br48小时内，可改签至票面日期当日24：00之前的车次；br发车后，可改当日24：00之前的车次；br隔日作废。
br每张票可免费改签一次。