可能原因：
1.该软件默认安装在手机内存中方可正常运行；
2.手机系统为提高安全性，默认软件安装在手机内存中，减少病毒入侵风险；
3.内存卡占用内存过高，软件无法正常搬运至内存卡中。
解决办法：
1.获取手机root高级权限后即可搬运；
2.打开设置，选择应用管理，打开并点击要搬运的软件，修改存储位置为内存卡；
3.通过手机清理软件，清理内存卡内存，降低内存占用量。
1.如果关联了QQ号码，可以根据提示操作，输入关联的QQ号进行重置密码。
2.如果未关联QQ号码，因涉及到用户信息安全考虑，对于用户无法正确输入密码导致的解密失败，无法解决。
3.可以通过刷机或恢复出厂设置解决问题，但在之前隐私文件解密并备份。