唯品会不接受平邮或以到付形式寄回包裹,所以用户需要选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用。
如果用户是唯品会会员,唯品会将在退款时返10元唯品币至用户的账户作为退货运费补贴,有效期至次年年底。需要注意的是,多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。此外,唯品会有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元唯品币退货补贴的权利。
如果用户订单满足满额免运费的条件,但发生退货后订单金额不满免运费金额,或者整单退货,那么用户仍需支付该次发货运费,即退款金额为扣除发货运费之后的金额。
总的来说,唯品会的退货运费处理方式取决于用户的会员状态、订单金额以及退货情况等因素。用户需要根据自己的具体情况选择合适的退货方式,并注意唯品会的退货运费政策。
唯品会的换货服务是由唯品会合作的顺丰快递员直接拿新商品来更换旧商品,而不是通过原厂家发货。具体操作流程如下:
选择更换的尺码,点击提交“售后申请”按钮。
等待审核通过,快递员会上门取件。
商品返回仓库并验收通过。
会员确认换货后,换货完成。
换货商品寄回仓库时,需用户自行支付运费,待商品发货后,唯品会将补贴10元等额唯品币到您的账户,商品从仓库寄回用户手上的运费,由唯品会承担。申请换货审批通过后,15天内仓库没有收到换货商品,视为放弃换货,换货申请取消。
如需更多关于唯品会换货流程的信息,可以登录唯品会官网进行查看。