原因：耳机插孔内的弹片出了问提所导致的。
解决方法：
1.尝试重新插入耳机，然后反复在插入几次，一般就会恢复。
2.打开手机“设置”，“通用”，“辅助功能”，进入到“音频通话方式”，选择“自动”音频通话方式即可。
3.关机重新启动，一般就会恢复。
4.以上方法都不可行的话，联系售后人员。
1.软件运行不稳定，优化程度较低，导致无法打开应用。
2.用户误删软件文件，造成文件损坏，导致软件无法打开。
尝试将手机恢复出厂设置，解决问题；
3.手机配置较低，运行内存较小，处理速度较慢，导致无法打开应用。
更新手机配置，优化手机系统；
4.手机系统发生故障，部分功能无法正常使用，导致应用打开失败。
将手机送至维修中心，进行检测维修；
5.手机内的软件和垃圾文件过多，系统运行压力大，导致应用运行缓慢。
及时清理垃圾文件，卸载无关应用即可。