宏观层面：公共关系有利于推进社会文明的进程；中观层面：公共关系有利于塑造组织或企业的形象；微观层面：公共关系有利于优化个人行为；形象意识，形象意识要求社会组织或企业以及它的决策者、执行者以塑造组织形象为重要的目标、注意建树良好的形象；维护良好形象，并能经常自觉地意识到组织的一举一动、组织成员的一言一行都代表了组织形象，展现着组织形象，影响到组织形象，从而懂得用良好的形象为自身发展创造最佳的社会关系环境，赢得公众信任和支持，获得发展机会创新意识，创新意识要求当代社会组织或企业，把追求卓越、追求风格、追求独创、追求新颖作为自己的奋斗目标，并体现在组织的公共关系行为中。
1.帮助树立组织形象：组织形象是组织的无形资产，良好的组织形象能够激励士气，良好的组织形象，还有利于营造和谐的组织社区环境；
2. 协调关系网络：协调内部关系可以增强组织的凝聚力，建立和谐的外部环境，能够为建立和维持良好的组织形象提供条件；
3.提高个人素质：. 公共关系促使个人观念更新，更加注意个人形象、尊重他人、重视交往合作。
有助于个人能力创新能力、交际能力、自我调节能力的提高；
公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。
它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。
它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。