原因：
1.WiFi本身问题，WiFi未正常连接，导致无法上网；
2.路由器问题，路由器过热或者损坏；
3.宽带欠费，导致无法上网；
解决办法：
1.使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；
2.重启路由或将路由器恢复出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi；
3.手机系统问题，恢复出厂设置或刷机即可。
出现这种状况的可能原因及处理方法如下：
1.定期对电脑内的灰尘进行清理；
2.常用360卫士和金山卫士等工具清理系统垃圾和上网产生的临时文件并查杀恶意软件；
3.安装占资源少的杀毒软件或安装一个辅助杀毒软件；
4.定期对磁盘碎片进行整理：打开“我的电脑”并在需要整理磁盘碎片的驱动器上点击“属性”和“工具”，选择需要整理的磁盘点击“磁盘碎片整理程序”、“分析”、“碎片整理”和“系统”即可开始整理；