在服务过程中采取的不同模式。
分为：体验式服务、一对一专人服务、自助式服务。
内容：
1.融合思维：在服务中融合行销、公众演说、谈判、潜能激发、创新等国际先进技术和理念。
2.简单思维：模式操作简单，直接。
3.实效思维：有效才是硬道理。
4.速度思维：快速、准确。
5.个性化思维：不断的创新。
6.太极思维：中庸之道。
应用行业：
1.加工制造业
2.营销领域
3.服务行业
4.传媒
5.信息产业只有务实、有效的服务才是用户真正需要的； 只有长期、持续的服务才能兑现“与客户共成长”的承诺； 只有全方位，良好设计的服务运作体系才能将“管理服务”落到实处； 只有让客户企业健康成长，慈软才能分享客户成长的喜悦，实现“共成长”的双赢效果。
服务成本是指企业在产品销售为消费者提供的一定服务而发生的费用。
服务成本按照其成本性态分，可分固定费用和变动费用。
由于其价值太小，也．没有必要进行一定时期内的维修费等。
产品售后服务成本的大小也取决于产品的质量的好坏。
产品质量高的，售后服务成本就相应少，产品质量次的，售后服务成本就相应增加。
产品质量好坏主要通过售后服务成本的维修费和损失费反映。
物流服务水平是指客户对所获得的服务要素以及这类要素的构成形态的一种心理预期和期待。
从客观上看，物流服务水平是对物流服务人员水平、物流服务质量水平、物流服务品牌战略、物流服务流程、物流服务时效、物流服务态度等的综合评判。