优衣库是一个日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌。
优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。
优衣库退换衣服规定：
1.优衣库店门支持30天退换货。
2.包装商品如婴儿服饰、内衣、居家服等或者小件商品手套、围巾、袜子等非质量问题不能退换。
3.退换货需要保留小票和吊牌，吊牌可以剪掉。
4.正规购买的优衣库商品，在全国任意优衣库门店都可以退换货。
5.退货则需要通过原店退回，相应的退款原路返回。
对于无质量问题的商品退换，“消法”没有硬性规定。
但由于商场错误，使顾客产生误解、买错打开包装，但未经穿用的服装，一般商场是认可退换的。
如果是商场的原因造成错打开包装的，应据理力争。
如果是因个人其它原因破坏了服装的完整性的，宜协商解决。