虚假发货定义：物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。
如果卖家在买家付款后72小时内发货（如双方另有约定的除外），但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合，可以申请退款。
退款成功后，可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权，客服核实情况后会对卖家进行处理。
2.买家持证据先行与卖家在平台聊天窗口进行交涉；
3.若交涉无果，卖家依旧如此，可持证据直接与背后平台的客服人员就行投诉。
网上交易平台对加盟店家有责任有义务进行监管与处理，而且有着很强的审核力度，对发现不合格的卖家，会及时做出相应的措施。
耐心等待处理结果就好。