申请退款具体操作：
1.登录自己点餐的美团账号；
3.弹出菜单，点击“我的订单”；
4.在订单列表页面，点击打开还没送到的订单，打开后点击右边的‘申请退款’按钮；
5.点击后，需要填写一个退款理由，如实填写。
提交后，等待美团退款到账户。
美团外卖评价商家不可以删除，只有用户有删除权限。
美团外卖是美团网旗下网上订餐平台，于2013年11月正式上线，总部位于北京。
用户数达
2.5亿，合作商户数超过200万家，活跃配送骑手超过50万名，覆盖城市超过1300个，日完成订单2100万单。
2017年8月31日，美团外卖启动青山计划，设首席环保官。
2017年，美团外卖总交易额达到1710亿。
美团外卖的主要功能：
1.附近美食，全国各地特色美食；
3.简单订餐，手机下单快速方便；
4.品质外卖，品牌餐厅干净放心；
6.在线支付，在线支付优惠更多。
1.可以退款。
进入美团网。
2.登陆账号密码，查询我的外卖单。
3.查看付款时间，和餐厅的接单时间，比如我当时退订的情况是两个小时都没送来外卖。
打电话给餐厅催单，餐厅解释，出现接单错误，同意退款。
4.申请退款。
5.填写退款理由，提交。
等待餐厅处理。
6.收到短信，退款成功。