一、原因：
1.未开启GPS定位。
2.QQ没有开启数据，建议开启数据流量或无线网络，并配置相关设置即可。
二、解决方法如下：
1.首先进入QQ健康，QQ健康在动态中点击健康，在动态中点击健康。
2.进入后点击健康数据，进行运行数据查看，同样点击右上角进入数据查看界面。
3.点击计步有个小人在运动的图标，同时若是要绑定手环等运行设备，可以点击下面的添加数据。
4.进入计步数据来源，可以看到自己的手机型号，点击同步数据。
5.若手机不支持QQ健康，则会弹出自己的手机不支持计步助手。
6.计步助手是QQ健康自带安装的适合手机自带计步功能，若手机支持螺旋感应，则可以不再绑定其它设备来进行计步，但若要使用更健康数据，则需要运动设备支持，这个只能实现计步的功能。
oppor7安装腾讯手机管家失败的原因及解决办法：
1.手机的未知来源没有打开。
解决办法是将手机的未知来源打开即可；
2.安装软件提示内存不足。
解决方法是通过卸掉一些无用的第三方程序释放手机内存空间；
3.安装位置不正确。
4.系统版本过低。
解决办法是升级系统；
5.安装文件解析错误。
解决方法是通过正规绿色平台进行下载。
可能由以下几点造成的故障：
1.软件问题引起的。
很多手机都会有不同程度的软件问题。
2.设置问题。
可能是设置成了静音或者把声音都关掉了或者设置成了其它的模式所导致的。
3.喇叭问题。
喇叭已损坏，是硬件故障。
有如下解决方法：
1.重启手机，将声音调到最大，拨打电话试听观察，如果无声，请开启免提或者带耳机进行尝试。
2.如果耳机和免提有声音，可能是手机听筒有异常。
3.如果无声，尽快备份手机资料后，带好发票和保修卡，前往当地OPPO客户服务中心检测处理。