可能是导入方法错误的原因：导入方法一：
1.转到新iPhone时，特别是安卓用户，根据不同的机型更换SIM卡。
2.更换SIM卡时，可以请运营商服务人员将旧SIM卡中的通讯录移转到新SIM卡当中。
3.如果要自行导入的话，将新SIM卡插入到iPhone后，透过“设置，邮件、通讯录，日历，导入SIM卡通讯录，选择要导入的帐号”等步骤即可。
导入方法二：
1.选择“设置，iCloud”，在iCloud选项中把我们需要备份的选项打开，即代表需要备份哪些功能。
记得打开“通讯录”选项。
2.点击“存储与备份”进入到备份页面，点击“立即备份”即可备份通讯录。
1、首先将手机关机，等待十秒钟左右，然后按下“音量上”和“电源键”并保持10秒钟以上时，手机自动进入Recovery模式。
2、在Recovery模式下，利用音量上下键选择“Wipe Data/Factory Reset"（清除所有数据，并恢复出厂设置”项，然后按“电源键”进行确认操作。
3、随后弹出窗口，利用音量上下选择“YES，Delete all User Date”（清除所有用户数据），并按“电源键”确定。
4、清除操作完成后，利用音量上下选择“Reboot System now”（现在重启手机）项，并按“电源键”进行确定。
接着手机就会自动重启，进入桌面。
手机便恢复了出厂设置，设置与系统设置便恢复了。