电子元件若长时间不用，最好间隔1-2周通电一次。
原因及解决方法：长时间不接通电源，其中的电解电容器类零件逐步因内部漏电而容量减小或失效，使得电视机不能工作，可以先接通电源一段时间，若这类部件没有根本性的损坏，即可慢慢自己修复；可能是受潮，用吹风机热风多吹一会；零件损坏，找专门的人员修复。
导致升级失败的原因：
1.用于升级的升级包在下载时出现问题。
在下载升级包时由于网络不稳定而导致下载的升级包丢失了某部分重要文件，升级时检测系统检测出升级包不完整或缺失文件，导致报错，从而无法完成升级。
建议重新下载升级包，重新进行升级。
2.电视机升级系统无法进入，无法进行升级操作。
建议联系售后上门检测、保修。
升级步骤：
1.开启电视机和机顶盒电源，按正常顺序开机；
3.按遥控器确认键，进入升级页面；
4.再次按遥控器确认键，完成节目搜索和频道保存，即可升级成功。
若升级不成功，可按遥控器上的菜单键，打开电视主页面，通过左右方向键，调至自助服务栏，选择系统设置，点击本机设置，点击恢复出厂设置也可实现升级。