上网用户出现错误“678”的提示一般是网络不通了，但是有些经过电信检测后网络情况正常，也会出现错误“678”的提示，实际上，使用过程中各种应用软件的冲突也会引发网络不通，出现错误“678”的提示的。
电信维护人员在日常维护时，曾发现“3721”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。
在发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“3721”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题，如果问题依旧，则重新启动计算机；如果仍未解决，则将网卡重新安装。
现在拓扑结构分为总线型拓扑、星型拓扑、环型拓扑以及它们的混合型。
优缺点分别如下：;
1. 总线拓扑结构的优点是结构简单、布线容易、可靠性较高、易于扩充；缺点是所有的数据都需经过总线传送、总线成为整个网络的瓶颈、出现故障诊断较为困难。
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2. 星型拓扑结构的优点是结构简单、容易实现、便于管理、连接点的故障容易监测和排除；缺点是中心结点是全网络的可靠瓶颈、中心结点出现故障会导致网络的瘫痪。
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3. 环形拓扑结构的优点是结构简单、适合使用光纤、传输距离远、传输延迟确定；缺点是环网中的每个结点均成为网络可靠性的瓶颈、任意结点出现故障都会造成网络瘫痪、另外故障诊断也较困难。
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4. 树型拓扑结构的优点是连结简单、维护方便、适用于汇集信息的应用要求；缺点是资源共享能力较低、可靠性不高、任何一个工作站或链路的故障都会影响整个网络的运行。
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5. 网状拓扑结构的优点是系统可靠性高、比较容易扩展；缺点是结构复杂、每一结点都与多点进行连结，因此必须采用路由算法和流量控制方法。
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6.混合型拓扑结构的优点是可以对网络的基本拓扑取长补短；缺点是网络配置挂包的难度较大。
1.网卡驱动问题，驱动版本过低或驱动安装不正常。
需要重新安装网卡驱动。
2.LSP设置异常。
需要用第三方软件修复LSP。
3.DNS设置异常。
需要用第三方软件修复DNS。
4.本地连接设置问题。
需要将本地连接的IP地址设置成自动获取。