解决方法：
1.首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该无线信号，如果都能正常连接和正常上网，那么这个路由器是可以正常工作的。
2.手机开启了休眠状态关闭网络。
3.长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象，重启无线路由器即可。
4.认证类型不合适，尝试更改路由器的认证类型，选择安全类型模式。
5.手机或路由器网络设置异常，考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
方法如下：一、关闭并重启WIFI：当我们用智能手机上网时，手机中会保留一个由WiFi连接分配的网络IP地址，它会被应用到当前WiFi中，如果没有出现地址冲突，就不用担心，如果有冲突就得关闭并重启WiFi连接；二、忽略网络：如果关闭并重启WIFI没有起作用，就应该选择让安卓设备忽略该网络，并重新进行添加操作；三、检查WIFI密码：为了确保网络的安全，WIFI的密码应该是定期修改的，但是当网络进行这样的调整时，手机是不会自动更新，就需要手动更新手机WiFi的连接密码；四、密码正确但显示身份验证出现问题：这可能是输入法的问题，最好使用安卓系统的原生输入法输入密码，并且注意大小写；五、查看WiFi高级设置：打开手机菜单，进入设置窗口，选择无线和网络，进入WiFi设置，然后进入高级选项，进入代理服务器设置，确认安卓设备没有使用代理服务器，如果在代理部分发现IP地址或者域名的话，就将其删除；六、设置静态IP地址：打开手机的WiFi设置中的高级设置，将调整域选择，勾选使用静态IP地址，设置IP静态地址、网关、网络掩码，域名可以不填，按menu键，选择保存即可。
原因有：
2.网络信号较弱；
解决方法：
1.进入移动网络设置，接入点名称，按功能键，重置为默认设置；
2.检查网络状态，寻找网络信号较好的区域再次登录软件；
3.进入个人手机设置，尝试清除上网缓存数据，有部分原因是手机的缓存数据过多影响网络速度造成连接服务器超时。