1.要查看评价需要买卖双方都评价之后才能看到。
2.没回评也是看不到的，互评之后一两分钟就可以看到，星星针对某一个人的交易是看不到的，只有买家自己知道打了多少分，每项都是五分满分，卖家只能看到打分情况，是数字表示的，不是几颗星那样展示的。
3.每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次，计取时间以交易成功时间为准。
店铺评分一旦做出无法修改。
具体步骤如下：在手机上找到淘宝客户端，登陆进入，在最底部找到我的淘宝，点击进入。
在我的订单中，点击查看更多订单，找到需要退货的订单。
如果在买东西的时候，卖家送了运费险，确定收货之前，退换货能获得运费赔付，还有一种情况，卖家虽然没有赠送运费险，但是自己已购买运费险，发生退换货之后，也获得运费赔付。
具体赔付金额，要与卖家协商，因为实际支付运费并不一定是赔付价格。