软件更新失败原因是没有满足升级要求，升级前需关闭手机的查找功能以及锁屏功能，升级方法及要求如下：
1.OTA升级：打开手机的设置，通用，软件更新，选择更新系统即可，需要在wifi情况下，且保持电量在60%左右；
2.itunes升级：电脑下载一个最新版本的itunes，最好是最新版本的，否则在升级时可能会造成未知错误，下载完成后打开，手机连接电脑，itunes会自动弹出是否需要升级系统的提示，点击确认或者直接点击升级按钮即可升级；
3.需要注意的是，已越狱手机无法执行以上两种操作来升级，若想要升级，需要在下载itunes并连接电脑后，弹出来的提示里点击否，然后选择升级按钮旁边的恢复按钮来重装系统升级，升级前请注意备份，此操作会清除手机所有资料。
需要流量；“省流量”是指和原来文件重复部分不需要下载，只需要下载不同的部分，省下相同部分下载所需要的流量。
软件更新是指手机内部软件需要更新新版本覆盖手机原有的版本，更新时下载文件需要使用手机GPRS流量或者需要手机连接无线网络。
软件更新的好处：
2.解决以前版本的漏洞或BUG；
<稳定性操作系统支持