一、市场营销,又称作市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。
主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
二、美国学者基恩・凯洛斯将各种市场营销定义分为三类:1、是将市场营销看作一种为消费者服务的理论。
2、是强调市场营销是对社会现象的一种认识。
3、是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。
这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。
主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
所谓市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
市场营销的第一目的是创造顾客,获取和维持顾客;要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头,立于不败之地;注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确定性的情况下做出正确的决策;积极推行革新,其程度与效果成正比;在变化中进行决策,要求其决策者要有很强的能力,要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。
1.5C网络营销理论是营销界巨大创新,新知识新实践新人才,同步互联网发展,5C网络营销理论被归结为五个基本元素的营销策略组合,即瞄准消费者需求、消费者所愿意支付的成本、消费者的便利性、与消费者沟通、认证亮证,由于这五个词的英文字头都是C,并且注入了互联网基因,所以简称为“5C营销”或“5C网络营销”;
2.其中分别为,协同,指构成网络的主体彼此为了相互的利益而对对方实施管理或对方合作的办法,内容,包括达成交换的一个主体向另一主体提供的所有价值,可以分为产品层面和体验层面,协议,指在顾客接受内容服务时可以用来等价交换的价值,它是对原有价格概念的扩展,沟通,指在一对一或者多数对多数时,采用多种手段进行的双向对话,渠道,指“在交换主体之间传递所提供的通道”。