分两种情况：
1.在实体店铺购买，有质量问题才可退货，仅是不满意，不可退货。
2.在网站购买的手机，由于渠道的特殊性，有法规可以支持无理由退货的，期限一般是7天。
一般手机的售后服务：自购机日起，如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。
单独购买手机配件产品的用户，请完好保存配件外包装以及发票原件，如无法提供上述凭证的，将无法进行正常的配件保修或更换。
kindle的电子墨水屏闪屏很正常，屏幕出现闪屏现象是电子墨水屏的特性，在使用kindle时每次翻页都闪一下这是正常现象，如果这种闪屏现象即页面刷新影响阅读体验，可以按照如下步骤来选择关闭kindle的页面刷新功能：
2.打开后，点击右上角的“全部设置”；
3.打开设置界面，点击最底部的“阅读选项”；
4.点击第二行的“页面刷新”，选择关闭即可。
网上购物退货流程：
1.打开购物软件，登陆账号。
2.选择已买到的物品。
3.提前联系卖家明确退货包裹要求。
4.点击退款或退货选项。
5.点击我要退货，点击提交退款申请。
实体店退货流程：持购物发票到商店进行退换。
注意：所退换商品不影响商家二次销售。