电视上机顶盒错误代码999错误代码的可能原因：1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。
解决：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。
1.移动机顶盒设置密码均为0000，输入密码后即可解锁，且可以查看说明书的初始密码；
2.点击机顶盒的遥控器上的菜单按钮进入系统设置，找到设置密码后点击节目锁，将节目锁修改为未启用即可；
3.点击机顶盒遥控器上的菜单选项进入系统设置，找到恢复出厂设置，确定后即可恢复出厂设置，然后提示重新搜索节目，点击确定，搜索完节目后即可正常观看电视；
4.在营业厅中咨询营业员获得机顶盒密码。